POLITICA DE DEVOLUCION

📜 Política de Cancelación, Cambios y Devoluciones – Clotilde Indumentaria

🔸 1. Aceptación de términos

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado los Términos y Condiciones publicados, así como las características y condiciones de cada producto (color, talle, medidas, forma de pago, etc.).
Clotilde Indumentaria no se responsabiliza por decisiones de compra equivocadas ni por errores de carga al momento del pago.

Recomendamos siempre revisar cuidadosamente su orden antes de finalizar la compra:

• Verificar que el producto, color, talle y cantidad sean los correctos.

• Corroborar los datos personales: nombre, dirección, código postal, correo electrónico, DNI y teléfono.

• Revisar la forma de pago y cantidad de cuotas seleccionadas.

🔸 2. Cancelación de compras

Una vez acreditado el pago, no es posible cancelar ni modificar el pedido.
Esto se debe a que las compras se procesan automáticamente y generan costos impositivos y administrativos no reembolsables para la empresa.

🔸 3. Cambios

Actualmente no realizamos cambios por talle, color o preferencia personal.
Todas las medidas están detalladas en centímetros para evitar errores.

Solo se aceptan cambios por prendas con fallas de fábrica comprobables.
El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos y número de orden al WhatsApp de atención al cliente.
Si la falla es verificada, Clotilde asumirá el costo del nuevo envío.

🔸 4. Devoluciones y reembolsos

Clotilde no realiza devoluciones ni reembolsos de dinero bajo ningún concepto.
Esto incluye compras realizadas por error, duplicadas o con arrepentimiento posterior.

Los motivos son los costos de procesamiento de las pasarelas de pago, retenciones impositivas y gastos administrativos que se generan en cada transacción.

En caso de no poder reemplazar una prenda por falta de stock, se podrá ofrecer una nota de crédito por el mismo valor, válida por 6 meses.

🔸 5. Productos sin cambio ni devolución

• Bikinis, lencería, accesorios y artículos en promoción o combos.

• Productos personalizados o de edición limitada.

🔸 6. Responsabilidad del cliente

El seguimiento del pedido es responsabilidad del comprador.
Clotilde Indumentaria no se responsabiliza por la falta de retiro o seguimiento del envío.

✨ Te pedimos respeto por el trabajo realizado y responsabilidad al realizar tus compras y hacer el seguimiento de los pedidos.
✅ Al comprar en nuestra tienda, aceptás y te comprometés a cumplir con esta política.